forum > Офф-топик
Купил на Ebay посылка не дошла
rufar:
А вот если такая ситуация. К примеру, выиграл, оплатил, продавец порядочный, отправил, трекинг выслал. Посылку стырили на почте. Открыть диспут на пай пал, но продавец то отправил все, квитанции все есть. Пай пал в таком случае делает рефунд??
mihtiander:
Спасибо всем кто откликнулся!
Звонил на саппорт почты России сказали, что без треккинга помочь не могут. Посоветовали отправителю писать заявление на поиск посылки.
Написал канадцу ( http://myworld.ebay.com/mikebarry68?ssPageName=ADME:X:RTQ:US:1181 ) чтобы сфотографировал и прислал квитанцию.
Дуспут открыть уже нельзя. Отрицательный фидбек ставить мне не хочется даже если бы и было возможным, поскольку мои подозрения направлены больше на нашу таможню чем на сэллера - посмотрели стоимость, посмотрели что нет треккинга и тупо украли.
А вообще при открытии диспута деньги кто возвращает, сэллер? А если он честен и товар высылал - тогда он в пролете?
acidgrey:
--- Цитата: rufar от Декабря 28, 2009, 12:57:11 pm ---А вот если такая ситуация. К примеру, выиграл, оплатил, продавец порядочный, отправил, трекинг выслал. Посылку стырили на почте. Открыть диспут на пай пал, но продавец то отправил все, квитанции все есть. Пай пал в таком случае делает рефунд??
--- Конец цитаты ---
Теоретически:
"Всемирная почтовая конвенция и Заключительный протокол Всемирной почтовой конвенции"
Статья 5.1 пункт 1-й:
Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех
пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано
согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае
применения статьи 15.2.1.1 или 15.3 согласно законодательству
транзитной страны.
Практически:
Конкретно такой ситуации, чтобы был нормальный трекинг-намбер, продавец с высоким рейтингом, и посылка так и не пришла - у меня не было.
Последний случай был: купил штуковину за 50$+30 доставка. Не пришло, написал продавцу. Тот морозится. Открыл кейс - через 5 дней письмо из paypal - продавец выслал трекинг, типа все ок. Проверяю трекинг на сайте - ошибка, нет такой посылки. Я только хотел писать им опять, как paypal присылает письмо - вам полный refund (я думаю они сами трекинг тоже проверили). 80$ на моей карте через 3 дня.
acidgrey:
--- Цитата: mihtiander от Декабря 28, 2009, 01:33:35 pm ---А вообще при открытии диспута деньги кто возвращает, сэллер?
--- Конец цитаты ---
Деньги мне возвращал paypal с формулировкой типа: мы разобрались в ситуации и взыскали со счета продавца энную сумму в вашу пользу. Загляните на свою карту в ближайшее время - деньги будут там. :)
--- Цитата: mihtiander от Декабря 28, 2009, 01:33:35 pm ---А если он честен и товар высылал - тогда он в пролете?
--- Конец цитаты ---
Мое сообщение выше.
carrida:
У меня 3 недели прошло на сегодняшний день, я начал ругаца. В момент отправки продавец прислал тракинг нумбер на usps.com. Там до сих пор висит какой-то непоянтный Status: Acceptance, Your item was accepted at 4:40 PM on December 7, 2009. Please check again later. И что это значит? Ни какой инфо про то, что это моя посылка, и что она идет в Эстонию. Может продавец как-нибудь хитро послал какую посылку на марс, она там пендица, потому как у почтальонов мозги кипят, когда видят адрес получателя, а продавец рассылает всем лопухам этот тракинг нумбер...
Еще и называется гордо "First-Class Mail International", а Second Class - полгода идет чтоли?
Написал продавцу - говорит все ок, отправил на такой-то адрес. Написал в usps.com - они пока молчат. Может, конечно, праздники и все такое, но обычно все доходит за 1-1,5 недели.
Главная проблема сейчас даже не в рефундах и т.п., а в том, что это подарок ребенку к новому году. Вот сейчас чешу репу, что делать с подарком, если он придет в середине января. Сказать сыну: "Прасти, Дед мороз - тормоз, поздно заказал подарки" :)
Навигация
Перейти к полной версии