Ситуация.
В самом начале нашей стоковой карьеры, по-незнанию был отправлены два релиза в одном файле, как на айс. Первая партия фотографий прошла успешно, и потом, со временем добавлялись другие фотографии этой же пары, даже когда человек на снимке был один. Все было хорошо до прошлой недели. Вдруг, ни с того ни с сего, у трети таких фотографий статус поменялся на синий (то есть требует атрибутирования). Вся информация: ключевые и категории остались, релиза прицеплено не было. Прицепил им в одном файле повторно этот же релиз. Не прошло. Тогда залил эти же релизы по отдельности - прошло. Ну, думаю система работает, и что хотят понятно. Подобным образом оформляю других примерно 70 файлов. Результат: половину приняли, а половину зарубили за похожие фотографии!!! Похожего там только то, что сняты два человека. Но это пол беды. Они зарубили фотографии, которые были уже не раз проданы!!!
Ребят, что делать? Писать в суппорт? Очень жалко примерно 30-40 фотографий. Понятно, что такая партия за раз может показаться одинаковой... Короче, я в растерянности.