Автор Тема: Fotolia заблокировала аккаунт  (Прочитано 23580 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн serezniy

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 5
  • Karma: +0/-0
    • Просмотр профиля
Fotolia заблокировала аккаунт
« : Сентября 09, 2009, 10:01:07 pm »
Захожу однажды на фотолию порадоваться своему доходу – и вижу что моих фоток нету, а аккаунт Blocked  ???

Саппорт ответил «Our records show that your account has been blocked for fraud issues».  И посоветовал обратиться к US Director of Operations - Чеду.

Как выяснилось, аккаунт заблокировали не мне одному, а еще и belchonock'у с которой я сделал большую часть снимков. Конкретнее о причинах блокировки ничего не сказали, поэтому предлопожил что всему виной схожесть наших снимков.

Мы вместе сделали студию, и снимали соответственно похожие темы, одной техникой, с одними моделями и т.д. Разумеется, полностью идентичных снимков в наших портфолиях небыло, т.к. обработка, ключевые слова и собственно сами фотографии у нас отличались. Но видимо фотолия это все поняла как-то иначе.

Расписал это все подробно Чеду в письме… Прошла уже неделя и никакой реакции.

В сумме у нас больше 3500 фотографий потеряны в дебрях фотолии :(

Что посоветуете делать?

Оффлайн gothic

  • Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • Сообщений: 997
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • Портфолио на шаттере
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #1 : Сентября 09, 2009, 10:30:04 pm »
позвонить им?

Оффлайн dolgachov

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 10140
  • Karma: +10/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • Syda Productions
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #2 : Сентября 10, 2009, 01:07:42 am »
думаю, действительно надо звонить.

Оффлайн urchello

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 1449
  • Karma: +5/-1
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #3 : Сентября 10, 2009, 03:04:37 am »
Звонить однозначно. Я в свое время звонил, так как шесть!! писем этому Чаду не помогли. Я так понял он шибко занятой.
Родина - она внутри нас

Оффлайн Muchukunda

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 16
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #4 : Сентября 10, 2009, 06:15:32 am »
Какой же хрупкий этот стоковый бизнес - в одностороннем порядке тебя поставят в неудобную позу, а ты потом бегай, доказывай, ищи кого-то... Стресс!!! Очень сочувствую вам...

Оффлайн GeorgeD

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 1307
  • Karma: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • Shutterstock
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #5 : Сентября 10, 2009, 12:58:05 pm »
Спасибо за теплые слова, Muchukunda...
Нам всем действительно очень тяжко в этом несправедливом и унизительном деле...  :crybaby:
Гоша

Оффлайн urchello

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 1449
  • Karma: +5/-1
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #6 : Сентября 10, 2009, 03:32:28 pm »
Звонить однозначно. Я в свое время звонил, так как шесть!! писем этому Чаду не помогли. Я так понял он шибко занятой.

а вас тоже за что-то блокировали? и как все завершилось?

Ситуация аналогичная вашей. Главное, чтбы один из вас не был реффералом другого. И в релизах была совпадающая информация.
Родина - она внутри нас

Оффлайн Chisnikov

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 49
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #7 : Сентября 11, 2009, 06:19:37 am »
подскажите что нужно сделать, что бы такой пертрушки не случилось, как себя заранее обезопасить?
У меня просто подобная ситуация, муж сестры фотографирует на мой фотоаппаратж
тыкайте мне, я не против

Оффлайн Volk

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 1045
  • Karma: +1/-0
    • Просмотр профиля
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #8 : Сентября 11, 2009, 09:02:10 am »
Что делать, я думаю уже написали, поэтому спрошу до кучи:
я везде рарегестрирован на свое имя, а вот на Дримсе-на жену. Не может ли быть тут косяка какого в отдаленной перспективе?Вроде как у разных людей одинаковые портфолио!  O0

Оффлайн Александр

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 5
  • Karma: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #9 : Сентября 17, 2009, 01:35:08 pm »
Звонили в фотолию пару дней назад. Сказали, что эти вопросы нужно решать с Чедом. Отправили ему еще одно письмо, пока нет ответа. Наверное очень занятой он или вообще непонятно..
Писать нет смысла, нужно только звонить. Три звонка, общей длительностью около часа (говорил с переводчиком), только дали результат.

Оффлайн Александр

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 5
  • Karma: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #10 : Сентября 17, 2009, 01:45:28 pm »
Нам сказали, что этот вопрос может решить только Чед, а не отвечает он на эмейл потому что занят или его нет. А вы с Чедом разговаривали или с тех саппортом?
Первый звонок с саппортом, второй звонок с Чедом (на пол часа), третий с саппортом.

Оффлайн fckncg

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 178
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Мужской
  • fckn artist
    • Просмотр профиля
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #11 : Сентября 17, 2009, 08:35:31 pm »
Цитировать
с Чедом (на пол часа)
а почему так долго?

Оффлайн GeorgeD

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 1307
  • Karma: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • Shutterstock
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #12 : Сентября 18, 2009, 12:23:30 pm »
Я товарищам пострадавшим помогал общаться с саппортом, так саппортеры мне не дали телефон Чеда, сказали - "этот номер (который висит на заглавной странице Фотолии) - единственный в США по которому вы можете позвонить". А остальные региональные департменты этими аккаунтами не занимаются.
Гоша

Оффлайн Aguus

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 515
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #13 : Сентября 25, 2009, 04:13:13 pm »
Хотел поинтересоваться, если можно, насчет ахтунга того с блокировкой аккаунта - решился вопрос или все зависло?
Андрей

Оффлайн Vedmochka Kat

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 816
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
Re: Fotolia заблокировала аккаунт
« Ответ #14 : Сентября 28, 2009, 01:02:41 pm »
Немного соффтоплю. Может кто помнит, девушка была тут на форуме давно еще, у нее тоже заблокировали акк, только на Дримсе - попросили прислать копии паспортов трех моделей, с двумя из которых она уже потеряла связь и которые уехали на пмж в др. страну. Никто не знает, как там все закончилось? Помня ту историю, всех своих новых моделей сразу фотографирую с паспортом и релизом, но все равно хочется быть в курсе таких проблем и что делать, если что вдруг, а то страшно подумать.

Отправила тебе в аську ее контакты, спросишь?