Потому что им нужна стабильность. Что-то не слышно было фраз от тех кто работает без этой программы, что релизы на каком-то стоке не крепяться, что файлы заливаются, но не появляются, так? Ели вдруг косяк случается с банком, то исправляется за сутки-двое. Потому как для обеих сторон (банк/контрибутор) - неработоспособность - это упущенная выгода.
В случае с программой: невозможность оперативно реагировать на изменчивую ситуацию говорит о неготовности серьезно вести этот проект. Не спорю программа удобна, и имеет ряд очень веских преимуществ перед ручным сабмитом. Но тут каждый выбирает сам: или красивость и удобство (на текущий момент сомнительное) или надежность и работоспособность. И большинство стокеров выбирают ПРОВЕРЕННЫЙ и работающий вариант. Работать самостоятельно.
При продолжении дальнейшей подобной поддержки будет нарастать недовольство пользователей (и не только на этом форуме, который кстати не указан на сайте разработчиков) но и на "официальных" форумах. И Димитрий, при всем его старании и желании не разорвется на решение нарастающих комом проблем некоторые, из которых (проблема с веером) не разрешаются месяцами.