Обращения в саппорт

[SID]

А там меняется в настройках Контрольной панели.  Я сам написал им подобное письмо, а они мне ответили что вот сами зайдите да поменяйте, что там отображать: псевдоним или реальное имя.

[Annjutka]

нашла, но всё по-прежнему... и после внесения изменений не вижу кнопки подтверждения

[dolgachov]

Dear istock support team,

can you please change my displayed name on istockphoto to "arnold_schwarzenegger", if possible?

thanks a lot in advance!

istock contributor "vin_diesel", user ID 2128506

[Annjutka]

   Спасибо 

[sosha]

Знатоки английского помогите составить правильное обращение по поводу долгой проверки. наподобие:
Уважаемый Айсток (Фотолия, Шаттерсток...)
Мой ID ******, прошу рассмотреть мои изображения под №******....., отправленные на проверку **. **. 08.
Дальше благодарность и извинения в связи с беспокойством. Ну или по другому лиш бы смысл был тот же.
Можно сделать стандартную форму. Спасибо.

[anatols]

я писал так:

Dear iStock support team,

I've got several files that were uploaded in the beginning of this month and are still pending at the moment; while the files uploaded later have already been reviewed. Could you please check if it is some kind of an issue. File IDs are:
XXXX, YYYY, ...

Thanks in advance,
Anatoliy

[Annjutka]

Опять я сюда...
На Дримсе такая вот ерунда - Конвертировала свой заработок в кредиты для покупки изображений- "Credits remaining: 38" в то же время "Earnings balance: $10.74". В сумме - "Total revenue: $48.74"
Помогите, пожалста, перевести на английский что-то вроде этого - "Конвертируйте, пожалуйста  Remaining Credits в сумме 38 долларов обратно к  Earnings balance... Как-то не формулируется даже...

[dolgachov]

а в чём проблема? ты случайно конвертировала заработок в кредиты, а кредиты тебе не нужны?

я не вижу никакой ерунды в том, что ты написала. 10.74 у тебя осталось денег, кредитов - на 38 баксов. всего ты заработала 48.74. всё сходится.

[Annjutka]

Всё правильно. А когда снимать буду мне всё вместе с этими 38 конверитированными кредитами зачислят? Если да, тогда нет проблем

[dolgachov]

нет, конечно. как зачислят? ты же уже потратила эти деньги, купила на них кредиты.

[Annjutka]

тоесть, всё, можно с ними попрощаться? 

[dolgachov]

почему попрощаться? ты же их купила для покупки изображений?

или случайно конвертанула, не нужны они тебе были?

тогда

"i've converted some earnings to credits by mistake. can you please cancel these conversion and convert these credits back to earnings for me? sorry for bothering and thanks a lot!"

[Annjutka]

Случайно клацнула там где ненадо..
Спасибо, огромное за помощь 

[dolgachov]

 

[Shelda]

Annjutka, я тож када первый раз выводила с Дримса, не туда нажала) Просто отписала им "Я по ошибки конвертировала кредиты, пожалуйста верните обратно мне их на баланс"