forum.dolgachov.com - форум о фотобанках, стоках и продаже фотографий / microstock forum
forum => Основной форум => : Sundance February 13, 2008, 08:52:56 PM
-
Сегодня собрался снимать деньги. А он пишет нужно верифицировать почтовый адрес - иначе не дадим ничего снять.
Я послал запрос на верификацию адрса 1 ИЮЛЯ 2007 года. Письмо не пришло.
Нет никакой формы запроса этого письма повторно. Они просто тупо просят вписать высланный мне в письме код. Который не пришел. Деньги кстати вполне не маленькие я на них весьма расчитывал.
Я и не сомневался, что будут проблемы с письмом из Британии в Росию Спб. Они и случились.
Как теперь быть. Все что я зарабатываю падает на Манибуерс, с которого я ровно ничего не могу снять...
Я написал три жалобы в контакт саппорт ихний. Сегодня сразу же. Жду ответа.
Прошу если кто-нибудь знает людей которые работают в русском Манибукерсе связать меня с ними.
Очень расстроен.
Друзья! Прошу сочувствия и мысли не писать, только если знаете как конкретно решить ситуацию. Спасибо!
-
позвони им по телефону, пообщайся.
я неоднократно завонил им при проблемах. это помогает.
-
я связался с человеком из МБ, возможно он здесь тебе ответит.
также я личкой бросил тебе на него ссылку.
-
Сегодня собрался снимать деньги. А он пишет нужно верифицировать почтовый адрес - иначе не дадим ничего снять.
Я послал запрос на верификацию адрса 1 ИЮЛЯ 2007 года. Письмо не пришло.
А перевести на другой аккаунт в moneybookers позволяют? Если да, то может через кого-нибудь?
Что отвечает саппорт? Поставьте skype, пополните его moneybookers-ом и позвоните им, рабочий день еще не кончился.
Письмо, кстати, приходит из Будапешта.
-
я тоже рекомендую звонить.
-
скайп ))))))) мне мои клиенты советуют сайп чтобы с москвой разговароивать дешево, но я их вежливо посылаю все время. я не умею им пользоваться у меня нет гарнитуры телефона или что ам нужно, и я не люблю порльзоваться тем в чем не разбираюсь. а звонок у них стоит 25 пенсов за минуту. что вполне возможно бессмысленный звонок где никто не поймет моего тарабарского английского сожрет все что я хотел снять...
я лучше подожду что мне на мыло ответят.
-
там обычно на таком же тарабарском отвечают, я тебя уверяю.
"Джон" и "Джейн" откуда-нибудь из Дели ;]
-
все в руках всевышеного. ;D вознесем наши молитвы к нему ;D
-
а чё ты нервничаешь?
тебе люди ответили, написали о тебе человеку, дали контакт этого человека, дали совет звонить, рассказали, как сами звонили.
что мы не так сделали? почему ты решил, что мы "нагадили большую кучу на твою беду"?
-
про "колл центры". кто не видел - смотрите. так оно примерно и есть ;]
http://www.youtube.com/watch?v=G3exMUwbv-U
продолжение:
http://www.youtube.com/watch?v=fXLPbjcMVqI
-
И нашла - человек позвонил им, причем разговаривали они на русском (у них есть сервис русскоговорящих), наговорил на $15, зато он теперь один из немногих счастливчиков, кто легально пользуется МБ в Украине.
Ух, а я там сразу руки сложила по этому поводу. Надо звонить!
-
Чтобы манибукерс ответил на твой вопрос, им надо писать по-русски, тогда твое письмо перешлют русскоговорящему менеджеру, скорее всего Владимиру. Сам Владимир очень многим помог верифицировать адрес на другом форуме, но видимо из-зи большого количества подобных просьб больше там не появляется. Это все, что я могу сказать по этому поводу. У меня самого были проблемы с букерсами, слава богу они все разрешились и теперь все работает как часы :)
-
Чтобы манибукерс ответил на твой вопрос, им надо писать по-русски, тогда твое письмо перешлют русскоговорящему менеджеру, скорее всего Владимиру. Сам Владимир очень многим помог верифицировать адрес на другом форуме, но видимо из-зи большого количества подобных просьб больше там не появляется. Это все, что я могу сказать по этому поводу. У меня самого были проблемы с букерсами, слава богу они все разрешились и теперь все работает как часы :)
я написал вчера 4 письма - мало не будет. одно на русском через форму контактов. два на английском в разные разделы через форму контактов. одно на мэйл security@monyebookers.ru
вот бы знать куда ему конкретно писать на ящик, а не через форму этого веб уе#@$ства
-
У меня такая же проблема. Во вторник пытался вывести деньги. Хотят верифицировать адрес. Написали что через 2-5 дней придет письмо верификации. Вот жду.
Видео посмотрел - поржал )))))))))))))) ахаххаахха. Спасибо Лев )). Теперь я думаю с моим английским я могу и сам им звонить ))))).
-
да не пришло мне письмо. 8 месцев прошло. и нп почте были. не было его.
адрес на букерсе можно менять раз в три месяца. я его сдуру вчера и поменял, одну букву в названии улицы поправил... а потмо вспомнил - что через месяц эта квартира будет уже не моя и письмо придет другому человеку.
да ладно бы это второй головняк. первый как вообще их попросить второе письмо прислать?
и главный головняк- потому что я не верю что оно вообще может в мои ебеня прийти - как снова сделать манибукерс работающим без этого письма... ибо если без него - ник4ак- я могу закрывать лавочку на соввсем - дденег я своих заработанных не увижу. амба (((((((((
-
Не паникуй. Ищи выход на Владимира из МВ, ему отправляй свою копию паспорта с пропиской (или с чем там еще, он сам тебе скажет), квитанции об оплате коммунальных платежей, какий-нибудь другие чеки в которых указана твоя фамилия и адрес если есть. Верифицируют.
Мне в Барнаул (!!!) письмо пришло за 6 дней, я этой радостью уже делился на форуме. Так что письма все-таки доходят.
-
АААААА... Вот в чем проблема оказывается. Я просто адрес сменил на букерсе на другой в связи с переездом. А я то ждал на мыло )))))))))). Долго бы ждал. Пошел ящик почтовый проверять ;)
__________________
PS: Проверил что за адрес вписал. Так вписал с ошибкой улицу вместо Prudi написал Prubi )))). Хорошо что это не единственное слово в улице. Думаю все равно дойдет до меня.
-
Мне, в Приморский край, письмо с букерса шло 16 дней, но дошло...
-
Прощу прощения за offtop, но можно подробней об этом:
зато он теперь один из немногих счастливчиков, кто легально пользуется МБ в Украине.
-
1. не надо писать в поддержку несколько писем. МВ на русском языке предупреждают, что отправка еще одного письма до получения ответа на предыдущее, поставит ваш вопрос в конец очереди.
2. писать надо только на русском, тогда письмо гарантированно попадет к Владимиру.
3. мне тоже не пришло письмо, заказывал его в сентябре. написал в поддержку - через 4-5 дней Владимир попросил предоставить сканы документов, отослал скан паспорта и платежки за квартиру, на следующий день все заработало.
и не надо паниковать :)
-
Прощу прощения за offtop, но можно подробней об этом:
зато он теперь один из немногих счастливчиков, кто легально пользуется МБ в Украине.
Ну вы же в курсе, что МБ не принимает регистрации от жителей Украины? Ну вот а у человека получилось туда прорваться, пообщавшись по телефону, чтобы его оформили на МБ как украинца, легально, верифицированно. Я думаю, что это скорее исключение, но сама собираюсь попытаться.
-
1. не надо писать в поддержку несколько писем. МВ на русском языке предупреждают, что отправка еще одного письма до получения ответа на предыдущее, поставит ваш вопрос в конец очереди.
2. писать надо только на русском, тогда письмо гарантированно попадет к Владимиру.
3. мне тоже не пришло письмо, заказывал его в сентябре. написал в поддержку - через 4-5 дней Владимир попросил предоставить сканы документов, отослал скан паспорта и платежки за квартиру, на следующий день все заработало.
и не надо паниковать :)
КАЖЕТСЯ ПОЛЕГЧАЛО! ВСЕ ТАК И СДЕЛАЮ СКАН ВСЕГО ЧЕГО МОЖНО... ВОТ ТОЛЬКО НА КАКОЙ АДРЕС ИХ СЛАТЬ?.....
-
Я думаю тебе стоит пойти попить чайку, расслабиться, отдохнуть и дождаться-таки ответа от манибукерса (4-5 дней, тебе же говорили выше). А там видно будет. Не переживай, не пропадут заработанные бабульки.
-
КАЖЕТСЯ ПОЛЕГЧАЛО! ВСЕ ТАК И СДЕЛАЮ СКАН ВСЕГО ЧЕГО МОЖНО... ВОТ ТОЛЬКО НА КАКОЙ АДРЕС ИХ СЛАТЬ?.....
слать надо не на адрес, а тоже из формы на сайте:
Email поддержка -> Счет/Безопасность -> Вы потребовали от меня информацию и/или документы
в поле Порядковый номер: введете номер, который будет указан в теме письма из МВ
как прикрепить сканы - думаю разберетесь :)
-
ЕСТЬ ПРИШЕЛ ОТВЕТ!!!!
что просят прислать помимо скана паспорта:
банковское извлечение или квитанция с оплаты коммунальных услуг, на которых должны на одной странице значится Ваши имена и адрес
на квитанции коммунальных услуг моего имени нет - мимо, может быть банковское извлечение? откуда извлечение? КАК ОНО ВЫГЛЯДИТ? Люди! И смешно и не очень одновременно O0
-
выписка.
об оплате тобой счёта за что-то, привязанное к твоему адресу.
интернет.
квартплата.
кабельное.
-
ЕСТЬ ПРИШЕЛ ОТВЕТ!!!!
что просят прислать помимо скана паспорта:
банковское извлечение или квитанция с оплаты коммунальных услуг, на которых должны на одной странице значится Ваши имена и адрес
на квитанции коммунальных услуг моего имени нет - мимо, может быть банковское извлечение? откуда извлечение? КАК ОНО ВЫГЛЯДИТ? Люди! И смешно и не очень одновременно O0
Требуется независимое подтверждение, желательно от организации в вашем городе, что товарищ с таким-то именем действительно проживает по такому-то адресу.
В России есть всё еще штамп в паспорте с каким-то адресом (государство свидетельствует), но у буржуев прописки нет.
Поэтому от них требуют хоть какую-нибудь бумагу от сторонней организации, которая может служить подтверждением. При этом, ни за какими справками с синими печатями, естественно, никто собственного клиента не пошлет.. хотя и были бы рады иметь таковую справку.
Т.е. клиент просто показывает, "вот счет за электричество" из которого как бы видно, что электрокомпания тоже думает, что данный товарищ по указанному адресу живет... при этом форма документа абсолютно какая придется и никаких печатей на ней нет.
Квитанцию за коммуналку и выписку (по счету, _карте_, кредиту, чему угодно) из банка приводят как самые распространенные примеры, которые скорее всего есть у всех. Хотя сойдет и счет от интернет компании, из химчистки, из общественного туалета, за обучение детей ... ну что угодно, лишь бы был искомый адрес и имя на одной стороне.
Вы можете (среди прочего) послать страницу из паспорта РФ с пропиской (если там нужный адрес) и человек в МБ возможно зачтет это (под свою ответственность), но при этом отойдет от инструкции от том, что безликая копия счета - документ.
А слово "извлечение" .... ну им гораздо сложнее приходится с нашим английским, чем нам с их русским, надо проявить терпение.
-
Хотелось бы заметить, что те, кто на МБ _получает_ деньги (стоковые фотографы/иллюстраторы) как раз очень _заинтересованы_ во всех верификациях... т.к. как раз эти верификации позволяют гарантировать, что деньги, скопившиеся в МБ придут в руки к именно _вам_, а не к хакеру укравшему пароль, через вирус в кряке к фотошопу.
-
ААААА... Сечас проверил. В стандартной выписке моего банка по счету, привязанному к карте, не упоминается мой адрес! Только фио и номер паспорта.
Хотя есть копия анкеты на карту, там адрес есть, но там и кодовое слово и место работы, эти поля пришлось бы прикрыть бумажкой при перефотографировании.
Я уже радуюсь, что бумажное письмо от МБ благополучно получил.
-
Проблема решена. Ребят, Большое человеческое спасибо за моральную поддержку. В тот момент меня нехило деперссануло, и ваши ответы мне здорово помогли.
на будущее, если у кого нибудь возникнет проблема с верификацией адреса у манибукерса:
1. Пишите по русски через сайт, что письмо направленное для подтверждения вашего адреса с кодом до вас не дошло (если прошло уже нехило времени, а его все нет).
2. Ждёте ответа. Ответят на ваш мэйл и попросят документы. Счета, банковские извлечения и всякое что-то, что имеет на себе ваше имя и тот адрес, который вы хотите подтвердить.
2.1 Так вот, если никаких счетов на ваше имя с адерсом у вас не окажется. И банковское извлечение для вас тоже тухлая история...
2.2. Идете в жилконтору и берете справку номер 9. Эта такая справка, дается в РФ, кто зарегистрирован по данном адресу. В петербурге официально учреждение выдающее эту справку называется "ОТДЕЛ ВСЕЛЕНИЯ И РЕГИСТРАЦИИ УЧЕТА". Они дают бесплатно справку красивую с печатью и самое главное не от руки, а печатную.
2.3 Фотографируете вашу подтверждающую бумажку. Ну и паспорт, и можно загран, военный билет охотничье удостоверение, по вкусу.. Можно и отсканировать, так навреное даже лучше.
3. Идете в тот раздел манибукерса который вам указали, чтобы предоставить документы и аккуратно их подгружаете, не больше 4-х штук суммарным весом не больше 1 мегабайта.
4. Молетесь золтому тельцу, что все проканает.
-
Проблема решена
Отлично. А дошло ли дело до наличных денег в руках?
-
Рад за Вас, что все хорошо закончилось!
Или еще нет?
-
Проблема решена
Отлично. А дошло ли дело до наличных денег в руках?
так я давно получаю наличные. просто заблокировали, потребовав верификацию. а до этого 8 месяцев канало и без верификации
Рад за Вас, что все хорошо закончилось!
Или еще нет?
адрес верифицирован, деньги отправлены.... все хорошо, хорошо что есть этот форум :)
-
Мне тоже верифицировали адрес.
Письма по почте не дождался. Написал в поддержку. Через 3-4 дня ответили. Отправил документы нужные, на второй день ответили что все супер - ваш адрес верифицирован.
Пошел снимать деньги, а то на ремонт не хватает ))))).
Sundance, а я было подумал за 8 месяцев там у тебя золотые горы накопились ))))).
-
Мне тоже верифицировали адрес.
Письма по почте не дождался. Написал в поддержку. Через 3-4 дня ответили. Отправил документы нужные, на второй день ответили что все супер - ваш адрес верифицирован.
Пошел снимать деньги, а то на ремонт не хватает ))))).
Sundance, а я было подумал за 8 месяцев там у тебя золотые горы накопились ))))).
да но все не было бы так классно- если бы 1) я не знал прилично язык шекспира 2) не было бы этого форума
как работают иногие ребза без этих двух компонентов - а ведь работают - честь им и хвала
-
Да, если бы небыло этого форума, я бы в панике насел бы на Льва )))))))))). Доставал бы с распросами по асе )))))).
-
Лев бы сдох. ;D
-
собрался верифицировать адрес и задумался:
а он по-русски должен быть или латиницей?
-
я латиницей писал
-
собрался верифицировать адрес и задумался:
а он по-русски должен быть или латиницей?
Всё, кроме вопросов _человеку_ в support, пишите на английском языке латиницей.
Были проблемы с МБ, когда при регистрации люди себя вписывали по-русски, а потом, когда банк присылал перевод, не совпадало имя отправителя (банк пишет латиницей), а МБ это запрещает.
Самое главное в почтовом адресе -- правильный числовой индекс почтового отделения, тогда письмо точно попадет на вашу почту (при сортировке писем _буквы_ никто не читает). Насчет того, что уже ваш родной почтальон не поймет адрес, написанный латиницей, не беспокойтесь (у нас не Китай), о таких почтальонах знают и им сортировка карандашиком на конверте подпишет адрес по-русски.
Лучше позаботьтесь о том, чтобы почтовый ящик был заперт или проверялся сразу после визита почтальона.
У меня однажды извещение о важной посылке застряло на входе в ящик (было свернуто в трубочку) и я _две недели_ его не замечал... теперь я осматриваю ящик полностью. :)