на тему "понастойчивее", да. Тош правильно сакцентировал.
в общении с администрацией стоков надо помнить одну главную вещь: настойчивость в данном случае - синоним вежливости. чем настойчивее Вы хотите быть, тем вежливее пишите. вместо "требую" надо использовать "очень-очень прошу". вместо "о№;ели" - "возможно, здесь какая-то ошибка". и так далее.
я серьёзно.