forum > Основной форум
Обращения в саппорт
ojka:
Dear Stockexpert team,
As the photos from my Istock portfolio are already in Thinkstockphotos and due to the fact that those pictures, which I have in my Stockexpert portfolio and don't have on Istock, are still not available in Thinkstockphotos, could you please kindly remove my portfolio on Stockexpert. I would also like to request the final payout. I truly regret that you ceased your work.
Правда, они щас говорят, что мигрируют ;) и просят приходить через полчаса
sosha:
Большое Вам ojka человеческое спасибище. Говорила мне мама учи английский, учи английский :BangHead: теперь так жалею да поздно.
Думаю такое письмо многим скоро понадобиться.
ojka:
Пожалуйста. А учить не поздно вовсе ;)
Klyaksssa:
Пожалуйста переведите это письмо, я вроде как поняла о чем речь, но все-таки не хочется ошибиться. Сумма которую они тут указали не вся. Они пишут, что остаток перечислят отдельно, да? А ничего что в остатке меньше 100 $? Что-то я не понимаю, что они тут намудрили и почему.
Thank you for your reply and for setting up and account with moneybookers. We
will be reissuing your missed earnings.
Please note that you will receive the following amount: $137.59
Особенно эта строчка меня смутила:
This amount includes all your missed payouts accumulated into one figure. The
previous two months payouts are included in this figure.
Any payouts that were not received at their appropriate payout time must be
canceled/unclaimed and returned to Shutterstock . Once Shutterstock receives
these funds they are then added back into your unpaid earnings. However,
these payments are treated differently than your regular monthly payouts.
They will be issued to you separately around the middle of the month. We
assure you that we are aware of this missed payout and that it should be
reissued to you separate from your monthly earnings 2 months from the time the
payout was issue reported t our technologies department.
We thank you for your patience and understanding.
Спасибо за помощь.
SerrNovik:
Спасибо за ваш ответ и настройку moneybookers для вашей учетной записи. Мы повторим пропущенные вам выплаты.
Обратите внимание, что вы получите 137,59$
Эта сумма включает в себя ваши пропущенные выплаты собранные в одну сумму. Выплаты за предыдущие два месяца так же включены в эту цифру.
Любые выплаты, которые не были получены в подобающее время должны быть отменены/незапрошены и возвращены в Shutterstock. Как только Shutterstock получает деньги обратно, мы возвращаем их обратно в невыплаченные заработки. Тем не менее эти суммы обрабатываются особенным образом. Они будут выплачены вам отдельно примерно в середине месяца. Уверяем вас, что мы помним об этих пропущенных платежах и они будут повторно выплачены вам отдельно от ваших месячных заработков в течении двух месяцев с момента извещения о проблеме нашего тех. отдела.
Спасибо за терпение и понимание
Навигация
Перейти к полной версии