Автор Тема: Обращения в саппорт  (Прочитано 42374 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн rusak

  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 5997
  • Karma: +4/-1
  • Пол: Мужской
  • Руслан
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #75 : Май 27, 2009, 07:49:26 am »
как то жестко, да. Таким макаром можно подобных подарочных коробочег найти еще тыщ 200.. и обвинить в копировании.
Интересно это они сами, так, вот, в голову взбрело им... или такие вещи делаются только по каким нибудь доносам и жалобам?

Оффлайн hardlock

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 328
  • Karma: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #76 : Май 27, 2009, 11:01:06 am »
т.е. не хит, просто обидно - ведь я-то знаю, что сама все сделала.

попробуйте найти и показать исходники, черновики, эксизы, элементы (рука?) которые использовались раньше и т.п. Возможно на другом стоке ваша картинка  (или другие из той же серии) были еще раньше.   Это докажет поиск решения и  что работа сделана независимо.

Далее идут мои _предположения_(лучше дождаться фактов):
Сюжет с подарочной коробкой -- ходовой, так что инициатива не istock-а, а имеем дело с жалобой другого автора.
Для другого автора эта картинка настолько ценна  (даже после года), что тратится время на жалобы, а не на улучшение работ.



Оффлайн Annjutka

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 473
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #77 : Июль 21, 2009, 01:01:41 am »
Люююююдиииии! Незнаю, нужно ли, но всё же помогите написать шаттеру письмо -"Поменяйте, пожалуйста, в моём аккаунте город Lvov на Lviv - т.к. ошиблась в написании."
Благодарю заранее!!! (это не переводить :gigi:)

Upd:  написала по-русски..
« Последнее редактирование: Июль 21, 2009, 01:23:18 am от Annjutka »

Оффлайн vm

  • Участники форума благодарны этому пользователю
  • Hero Member
  • *******
  • Сообщений: 2830
  • Karma: +4/-1
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #78 : Июль 21, 2009, 02:26:08 am »
Люююююдиииии! Незнаю, нужно ли, но всё же помогите написать шаттеру письмо -"Поменяйте, пожалуйста, в моём аккаунте город Lvov на Lviv - т.к. ошиблась в написании."
Благодарю заранее!!! (это не переводить :gigi:)

Upd:  написала по-русски..

напишите Марии Небритовой (русскоязычный менеджер шаттера)
maria.nebritov@shutterstock.com
Владислав

Оффлайн sosha

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 763
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #79 : Февраль 12, 2010, 04:55:05 pm »
Помогите пожалуйста с грамотным написанием на английском языке. Спасибо.

Уважаемый Стоксперт.
В связи с тем что мои фото с Айсток появились на thinkstockphotos, а фотографии
которые есть на стоксперт и нету на Айсток так и не появились в секции для продаж thinkstockphotos
прошу удалить мой портфель и вывести мои деньги. Я очень сожалею, что Вы прекратили работать.
Спасибо.
Я Александр, можно на ты

Оффлайн ojka

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 769
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #80 : Февраль 12, 2010, 10:31:00 pm »
Dear Stockexpert team,

As the photos from my Istock portfolio are already in Thinkstockphotos and due to the fact that those pictures, which I have in my Stockexpert portfolio and don't have on Istock, are still not available in Thinkstockphotos, could you please kindly remove my portfolio on Stockexpert. I would also like to request the final payout. I truly regret that you ceased your work.

Правда, они щас говорят, что мигрируют ;) и просят приходить через полчаса
Ольга

Оффлайн sosha

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 763
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #81 : Февраль 12, 2010, 10:36:59 pm »
Большое Вам ojka человеческое спасибище. Говорила мне мама учи английский, учи английский  :BangHead: теперь так жалею да поздно.
Думаю такое письмо многим скоро понадобиться.
Я Александр, можно на ты

Оффлайн ojka

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 769
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #82 : Февраль 12, 2010, 10:41:34 pm »
Пожалуйста. А учить не поздно вовсе ;)
Ольга

Оффлайн Klyaksssa

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 10
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
    • ЖЖ
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #83 : Июнь 30, 2010, 02:30:33 pm »
Пожалуйста переведите это письмо, я вроде как поняла о чем речь, но все-таки не хочется ошибиться. Сумма которую они тут указали не вся. Они пишут, что остаток перечислят отдельно, да? А ничего что в остатке меньше 100 $? Что-то я не понимаю, что они тут намудрили и почему.


Thank you for your reply and for setting up and account with moneybookers.  We
will be reissuing your missed earnings.

Please note that you will receive the following amount: $137.59


Особенно эта строчка меня смутила:

This amount includes all your missed payouts accumulated into one figure.  The
previous two months payouts are included in this figure.

Any payouts that were not received at their appropriate payout time must be
canceled/unclaimed and returned to Shutterstock .  Once Shutterstock receives
these funds they are then added back into your unpaid earnings.  However,
these payments are treated differently than your regular monthly payouts.
They will be issued to you separately around the middle of the month.  We
assure you that we are aware of this missed payout and that it should be
reissued to you separate from your monthly earnings 2 months from the time the
payout was issue reported t our technologies department.

We thank  you for your patience and understanding.


Спасибо за помощь.

Оффлайн SerrNovik

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 1702
  • Karma: +3/-1
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • ripicts
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #84 : Июнь 30, 2010, 02:54:06 pm »

Спасибо за ваш ответ и настройку moneybookers для вашей учетной записи. Мы повторим пропущенные вам выплаты.

Обратите внимание, что вы получите 137,59$

Эта сумма включает в себя ваши пропущенные выплаты собранные в одну сумму. Выплаты за предыдущие два месяца так же включены в эту цифру.

Любые выплаты, которые не были получены в подобающее время должны быть отменены/незапрошены и возвращены в Shutterstock. Как только Shutterstock получает деньги обратно, мы возвращаем их обратно в невыплаченные заработки. Тем не менее эти суммы обрабатываются особенным образом. Они будут выплачены вам отдельно примерно в середине месяца. Уверяем вас, что мы помним об этих пропущенных платежах и они  будут повторно выплачены вам отдельно от ваших месячных заработков в течении двух месяцев с момента извещения о проблеме нашего тех. отдела.

Спасибо за терпение и понимание

Оффлайн Klyaksssa

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 10
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
    • ЖЖ
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #85 : Июнь 30, 2010, 06:59:57 pm »
Спасибо. НАдеюсь так и будет  :angel9:

Оффлайн sosha

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 763
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #86 : Февраль 17, 2011, 04:42:26 pm »
Помогите пожалуйста составить универсальное и грамотное письмо на английском языке:

"Уважаемый (название стока или сапорта)
Удалите пожалуйста все мои изображения и учетную запись у Вас.
(тут причина, может кто предложит какая. Вроде как и обижать никого не хочется)
Заранее большое спасибо, надеюсь на Ваше понимание."

Хочу поудаляться со всяких гавностоков, интернет очень медленный, просто теряю там время на заливку, атрибутированные, а выхлопа практически 0

Большое спасибо
« Последнее редактирование: Февраль 17, 2011, 04:45:40 pm от sosha »
Я Александр, можно на ты

Оффлайн Константин818

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 3
  • Karma: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #87 : Декабрь 12, 2012, 04:01:37 pm »
как то жестко, да. Таким макаром можно подобных подарочных коробочег найти еще тыщ 200.. и обвинить в копировании.
Интересно это они сами, так, вот, в голову взбрело им... или такие вещи делаются только по каким нибудь доносам и жалобам?
да скорее всего кто-то накапал) просто так ничего не бывает))