Автор Тема: Обращения в саппорт  (Прочитано 43980 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн dolgachov

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 10140
  • Karma: +10/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • Syda Productions
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #15 : Июль 15, 2008, 06:11:09 pm »
если уже выписан чек - ты эти деньги всё равно получишь чеком. никто их букерс не станет переводить.

Оффлайн Коля

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 68
  • Karma: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #16 : Июль 15, 2008, 06:22:50 pm »
Лев, а мне вот vm написал: "...на шаттер написал, что чек не дошел, шлите на букерс. Теперь в истории оплат строчка о чеке исчезла, а текущая сумма к выплате увеличилась как раз на размер чека. Ждемс."
Получается что можно перевести деньги с чека на букерс, помогите кто- нибудь грамотно составить обращение в супорт шаттера, я в английском дуб:)
я примерный текст написал выше
« Последнее редактирование: Июль 16, 2008, 10:42:31 am от Коля »

Оффлайн vm

  • Участники форума благодарны этому пользователю
  • Hero Member
  • *******
  • Сообщений: 2818
  • Karma: +4/-1
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #17 : Июль 16, 2008, 11:22:51 am »
Да, Лев, шаттер отменяет чек, у меня так.

Я им в саппорт написал, что-то такое:
"Здравствуйте! Я такой-то, мой ID такой-то.
Мне не пришел чек за апрель(дата из пеймент хистори). Прошу его отменить и выслать эти деньги на счет в манибукерс.
С уважением, такой-то"
Перевел через http://www.translate.ru/text.asp?lang=ru, то бишь коряво, но меня поняли. Через неделю пришло письмо, что мол рассмотрим вашу просьбу. Сейчас строчка из пеймент хистори о чеке исчезла. Сумма к выплате в этом месяце увеличилась. Вобщем так.
Владислав

Оффлайн dolgachov

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 10140
  • Karma: +10/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • Syda Productions
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #18 : Июль 16, 2008, 11:31:06 am »
это хорошо.


**

Dear Shutterstock team,

I still did not get my latest payout check from you. I suspect our Ukrainian post is not reliable enough and it just got lost. Can you please cancel this check and pay me via Moneybookers instead? We are finally have Moneybookers here in Ukraine and i will not use checks anymore anyway.

Thanks in advance, Коля.

***

ну и убедись, что у тебя уже метод поменян на букерс там.

Оффлайн Коля

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 68
  • Karma: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #19 : Июль 16, 2008, 04:18:54 pm »
спасибки чтож вечером, добавлю свой ID и отправлю.

Оффлайн tanya-kikis

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 183
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #20 : Июль 23, 2008, 07:39:34 am »
После необоснованного отлупа хочу обратиться в саппорт на Фотолии (или к скауту, как на Айсе, если на Фотолии таковые имеются ) .
Как лучше такое обращение оформить?
Заранее спасибо!  :flower:

Оффлайн dolgachov

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 10140
  • Karma: +10/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • Syda Productions
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #21 : Июль 23, 2008, 08:03:41 am »
честно - вообще бессмысленно. я даже лично с хозяином на эту тему общался. фотолия сейчас не склонна менять решения по своим отлупам. вообще в принципе. у них позиция "мы вас кормим. вы нам кругом должны. сидите тихо и не отсвечивайте. если кто-то недоволен - никто вас здесь не держит."

Оффлайн tanya-kikis

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 183
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #22 : Июль 23, 2008, 09:27:22 am »
Пусть так, но я всё равно хочу попробовать  :shuffle:
В последнее время на Фотолии беспредел какой то    :protest:

Оффлайн dolgachov

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 10140
  • Karma: +10/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • Syda Productions
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #23 : Июль 23, 2008, 09:31:15 am »
Dear Fotolia team,

I believe one of my images was rejected by mistake. Image ID is 322233. Please check this out.

Sincerelly yours, tanya-kikis

domo arigato!

Оффлайн Polusvet

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 1502
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • http://go-mag.ru
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #24 : Июль 23, 2008, 10:30:00 am »
domo arigato? это как перевести?
Дима

Оффлайн dolgachov

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 10140
  • Karma: +10/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • Syda Productions
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #25 : Июль 23, 2008, 10:37:53 am »
Таня поймёт ;]

это по-японски. большое спасибо.  :nail:

Оффлайн Polusvet

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 1502
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • http://go-mag.ru
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #26 : Июль 23, 2008, 10:39:00 am »
Понял , отстал ;D
Дима

Оффлайн Dvinyta

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 678
  • Karma: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #27 : Июль 23, 2008, 03:55:05 pm »
А еще, как говорят японцы , саёнара Фотолия-Дятеллолия!  :nunu:
Hard work - big money

Оффлайн dolgachov

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 10140
  • Karma: +10/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • Syda Productions
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #28 : Июль 23, 2008, 04:00:35 pm »
ты решил уйти с фотолии?

Оффлайн dedivan1923

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 386
  • Karma: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Обращения в саппорт
« Ответ #29 : Июль 23, 2008, 06:53:13 pm »
Пусть так, но я всё равно хочу попробовать  :shuffle:
В последнее время на Фотолии беспредел какой то    :protest:
расскажите, пожалйста, потом, что они Вам ответили. ужасно любопытно)